রেফারেন্স

o44-এর আইনি নীতিমালা আপনার জন্য

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার টাকা এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য—সব কিছুর সুরক্ষা আমাদের কাছে প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি জমা-উত্তোলন নিরাপদ এবং যাচাইকৃত। এখানে আমরা ব্যাখ্যা করেছি আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাব্যবহারকারীর অধিকার
o44 o44-এর আইনি নীতিমালা আপনার জন্য
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য—নাম, ফোন, ঠিকানা এবং লেনদেনের রেকর্ড—এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ডেটা কখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না, শুধুমাত্র আইনের প্রয়োজনে প্রকাশ করি। কুকিজ এবং লগ-ইন সেশন আপনার নিরাপত্তার জন্য ডিজাইন করা; আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন বা…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। লেনদেন এবং লগইন সবসময় সুরক্ষিত সংযোগে হয়।

গোপনীয়তা নীতি

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সুরক্ষার জন্য তথ্য সংরক্ষণ করি। মার্কেটিং ছাড়াই আপনার পছন্দ সম্মান করা হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

আপনার OTP এবং পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনার নিয়ন্ত্রণে। দুই-ফ্যাক্টর যাচাই লগইনকে আরও নিরাপদ করে।

তথ্য ধারণ

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকার সময় এবং আইনি প্রয়োজনে রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য অনুরোধ

সাপোর্টে লিখুন—আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি পাঠাব। বা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চাইলে জানান।

নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমরা সন্দেহজনক লগইন এবং অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত করি। আপনার সুরক্ষার জন্য আমরা যোগাযোগ করব।

সাহায্য এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, নীতিমালা বা লেনদেন সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন—আমরা বাংলায় উত্তর দিই এবং দ্রুত সমাধান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবে চ্যাট বাটন চাপুন। আমাদের টিম ১০ মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।

সাপোর্ট ইমেইল

আপনার প্রশ্ন ইমেইল করুন; আমরা ২৪ ঘণ্টায় উত্তর দিই। অ্যাকাউন্ট বা আইনি বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য দিন।

অ্যাপ সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আইনি ও নীতিমালা' বিভাগ খুলুন বা সরাসরি সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আইনি এবং নীতিমালা সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার মোবাইল নম্বর এবং বৈধ পরিচয়পত্র দিয়ে শুরু করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করব। bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রথম জমা দিন।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং আপনার মোবাইল OTP দ্বারা নিশ্চিত। আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর কখনই সংরক্ষণ করি না।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা এটি কখনই বিক্রি করি না বা মার্কেটিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষকে দিই না।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করব এবং আইনি প্রয়োজনে রেকর্ড রাখব, তারপর সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলব। সাপোর্টে জানান—আমরা প্রক্রিয়াটি সাহায্য করব।

হ্যাঁ। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং বলুন আপনি আপনার ডেটা অনুরোধ করছেন। আমরা আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন, অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লগ ইতিহাস পাঠাব।

অবিলম্বে সাপোর্টে জানান এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অবরুদ্ধ করব, সন্দেহজনক লেনদেন পর্যালোচনা করব এবং আপনাকে পুনরুদ্ধারে সাহায্য করব।

আমরা গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তনের জন্য আপনাকে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় আমাদের আইনি পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে পারেন।